WCUTS Docs Booking y conversión Booking and conversion
Página pública Public page

Cómo funciona la reserva de punta a punta. How booking works end to end.

La experiencia pública está pensada para reservar rápido desde celular sin sacrificar control operativo. The public flow is built for fast mobile booking without sacrificing operational control.

1. Página branded 1. Branded page

Cada barbería puede tener su página de booking personalizada con su marca, logo, fotos y colores. La meta es que el cliente sienta que está reservando con la barbería, no con una demo genérica.

Each shop can have a branded booking page with its own identity, logo, photos, and colors. The goal is for the client to feel they are booking with the barbershop, not with a generic demo.

2. Flujo de reserva 2. Booking flow

  1. Elegir servicio.
  2. Elegir barbero.
  3. Elegir fecha.
  4. Elegir slot horario real.
  5. Completar nombre y teléfono.
  6. Confirmar.
  1. Select service.
  2. Select barber.
  3. Select date.
  4. Select a real available slot.
  5. Enter name and phone.
  6. Confirm.
Diseño deseado: pocas decisiones por pantalla, resumen visible y CTA claro. Desired design: few decisions per screen, persistent summary, and a clear CTA.

3. De dónde salen los slots 3. Where slots come from

  • Horario del barbero.
  • Horario del local.
  • Duración del servicio.
  • Timezone del local.
  • Turnos ya reservados o bloqueos previos.
  • Barber schedule.
  • Shop opening hours.
  • Service duration.
  • Shop timezone.
  • Existing appointments or prior blocks.

Si un cliente no puede avanzar, normalmente no es un bug visual: suele ser que no existen slots válidos para esa combinación.

If a customer cannot advance, it is usually not a visual bug: it usually means there are no valid slots for that combination.

4. Fuentes y atribución 4. Sources and attribution

Las reservas deben quedar con su source real. Una reserva hecha desde la web debe registrarse como web; una conversación iniciada desde WhatsApp debe poder trazarse por esa vía.

Appointments must keep their real source. A web booking must be stored as web; a conversation started from WhatsApp should remain attributable to that channel.

5. Buenas prácticas de conversión 5. Conversion best practices

  • Mostrar primero servicios y barberos reales, no placeholders.
  • Evitar formularios largos.
  • Usar fotos, logo y color de marca para dar confianza.
  • Dejar claro que los horarios son reales.
  • Reducir la distancia entre la llegada y el CTA de reservar.
  • Show real services and barbers first, not placeholders.
  • Avoid long forms.
  • Use real photos, logo, and brand color for trust.
  • Make it clear that displayed times are real.
  • Reduce the distance between entry and the reserve CTA.